Kort succesverhaal waarin de klant centraal staat
In mijn vorige artikel schetste hoe werken in silo’s–afdelingen die los van elkaar opereren–de verbinding met je klanten in de weg kan staan. Maar hoe doorbreek je die traditionele barrières en bouw je een écht klantgerichte organisatie? Laten we eens kijken hoe je die omslag kunt maken. De valkuilen van silo’s Silo’s ontstaan vaak ongemerkt. […]
